Supporto e Assistenza - Gest2000

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Supporto e Assistenza

A tutti gli utilizzatori di Gest2000, compreso quelli che hanno scaricato la versione dimostrativa, viene fornito gratuitamente un periodo di supporto, sia all'installazione del programma che al successivo utilizzo per un periodo di 90 giorni, mediante collegamento in teleassistenza.

Al termine del suddetto periodo, ai possessori della Licenza d'uso, viene proposto un Contratto di Assistenza e Manutenzione Software, della durata di un anno dalla data di sottoscrizione, al costo indicato nella pagina [Acquista]. In ogni caso è sempre disponibile la Guida in linea ed il Blog contenente approfondimenti sull'uso del programma e le domande più frequenti poste dagli utilizzatori di Gest2000 con le relative risposte.

Il rinnovo dell'assistenza non è automatico; provvederemo noi, negli ultimi 30 giorni antecedenti la data di scadenza  a ricordarvi, via mail, l'approssimarsi della stessa. Solo alla conferma del rinnovo emetteremo la fattura relativa al canone annuale di assistenza.




Immagine 1 del Supporto
Immagine della teleassistenza
Il contratto prevede l'assistenza completa, sempre in teleassistenza, senza alcun limite di frequenza o di durata, con eventuale collegamento telefonico a nostro carico; inoltre comprende la fornitura gratuita di tutti gli aggiornamenti rilasciati nel periodo in assistenza.
Il collegamento in teleassistenza viene effettuato utilizzando un apposito software di collegamento remoto da noi fornito gratuitamente assieme al programma Gest2000 e attivabile all'interno del programma stesso.
 
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